Hello World
Seguridad y privacidad
Qué podemos ver y qué prometemos
Hello World traduce en sus propios servidores, lo que significa que esos servidores leen lo que traducen. Esto es lo que eso implica y lo que no, antes de la parte en la que te decimos que lo cuidamos.
Dicho primero, porque es lo que más importa
Tus mensajes van cifrados siempre que viajan, y nuestro servidor puede leerlos cuando llegan. Salen cifrados de tu teléfono hacia nuestro servidor y vuelven a salir cifrados hacia las personas a las que escribes. En medio, el servidor los descifra: así es como un mensaje escrito en wólof llega en español, y no existe una versión de esa función en la que el servidor no lea las palabras.
Por eso no es cifrado de extremo a extremo, que significaría que nadie salvo vosotros dos puede leer un mensaje, nosotros incluidos. Lo decimos claramente en lugar de dejar que la palabra «privado» haga un trabajo que no se ha ganado. Lo que sí podemos contarte es qué hacemos con ese acceso.
- Un servidor, en Franciaalquilado a OVHcloud, dentro de la UE
- Durante el transporteCifradoHTTPS/TLS, del teléfono al servidor y de vuelta
- Llamada de voz y vídeo entre dosDe teléfono a teléfonocifrada de teléfono a teléfono, también a través del relé
- Llamada de voz y vídeo en grupoCifrada en tránsitocombinada en nuestro servidor, así que no es de extremo a extremo
- Modelos de traducciónnuestros, en esa misma máquina
Ninguna persona de Hello World lee tus mensajes
Es un compromiso, y tiene exactamente dos excepciones, que son las que querrías: lo que alguien nos denuncia, que revisamos para proteger a la gente, y lo que tú decides enviarnos, como una captura adjunta a un comentario sobre la app.
Más allá de eso no hay análisis de mensajes privados con fines de moderación o publicidad, ni perfilado, ni identificador publicitario en la app, ni venta de tus datos. Lo que la gente publica es distinto: nombres, biografías, pies de foto, comentarios y descripciones de tiendas se revisan antes de aparecer.
Tu cuenta
Los candados que tienes tú
Una contraseña que es tuya
Eliges una al registrarte y la cambias en Ajustes › Seguridad. Tu teléfono puede generarla y recordarla por ti. Iniciar sesión con Apple o Google también funciona, y nosotros no vemos ninguna de las dos contraseñas.
Bloquear una conversación
Pon Face ID delante de un chat concreto, para que quien te pide el teléfono prestado no lo abra sin querer.
Ver cada dispositivo conectado
Tus sesiones están listadas, con qué es cada una y cuándo se conectó por última vez. Cierra la que no reconozcas.
Tus datos
Llévatelos, o recupéralos
Expórtalos
Ajustes › Almacenamiento › Exportar mis datos escribe un archivo que puedes guardar o enviar a donde quieras: tu perfil, tus mensajes y lo que va adjunto a ellos.
Borra una parte
Muestras de voz, historial de traducción, una publicación, un Moment: cada cosa se va por su cuenta, sin borrar la cuenta. Qué se va y qué se queda.
Bórralo todo
Desde la app, en dos toques y una confirmación. Lo que hiciste se va con ella, incluidos los mensajes que enviaste a otras personas. Eliminar tu cuenta.
Cuando alguien se porta mal
Bloquea al instante, denuncia a una persona
El bloqueo surte efecto de inmediato y no espera a que estemos de acuerdo contigo. Una denuncia llega a una persona de aquí, y pronto: la leemos, miramos la cuenta de la que se trata y si hay un patrón, y quien decide qué pasa con una cuenta es una persona, nunca una máquina. Cómo se tratan las denuncias · Protección de menores
Léelo entero
El detalle detrás de cada frase de esta página, incluido quién procesa qué y cuánto tiempo se conserva.